Fragen und Antworten

Derzeit per Vorkasse oder auf Rechnung. Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestätigung mit allen Angaben; die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

Wir erheben auf dieser Website bewusst keine Zahlungsdaten. Das hält die Menge an sensiblen Daten klein, die überhaupt entstehen kann. Eine Online-Zahlung wird ergänzt, sobald sie sauber eingerichtet ist.

Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Auf der Rechnung wird sie gesondert ausgewiesen.

Regulär nach Deutschland und Österreich. In die Schweiz liefern wir auf Anfrage — dort gelten Zollanmeldung und Einfuhrumsatzsteuer, das klären wir vorab persönlich mit Ihnen.

Die Lieferzeit steht bei jeder Edition. In der Regel sind es fünf bis sieben Werktage nach Zahlungseingang.

Versichert und mit Sendungsverfolgung. Edelmetall geht nicht als einfaches Päckchen auf die Reise.

Jedes Stück trägt den Feingehalt eingeprägt und wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert, das Material, Feingehalt, Gewicht und Nummer ausweist.

Limitierte Editionen werden fortlaufend nummeriert. Die Auflagenhöhe steht vor der Prägung fest und wird nicht nachträglich erhöht.

In der Regel nicht — die Nummern werden in der Reihenfolge des Bestelleingangs vergeben. Bei besonderen Anlässen sprechen Sie uns an.

Bei Standardeditionen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Nein. Nach Ihren Vorgaben angefertigte Stücke sind vom Widerruf ausgenommen — sie lassen sich nicht weiterverwenden. Deshalb geben Sie den Entwurf vor der Produktion frei.